利用規約

1. 本規約は、本サービスの利用に関する運営者と会員との間の一切の関係に適用されます。
2. 運営者が本サービス上に掲載する個別の規定、ガイドライン、料金ページ、特定商取引法に基づく表記（以下「個別規定」といいます。）は、本規約の一部を構成します。個別規定と本規約の内容が異なる場合は、個別規定が優先します。
3. 本規約において「有料会員」とは、第3条の無料体験期間中の会員および第5条の利用料金を支払っている会員をいい、「無料会員」とはそれ以外の会員をいいます。

1. 会員登録は、運営者が指定する認定試験の受験を目的とする方に限ります。運営者と同種または類似の事業を営む者およびその関係者による登録は、理由のいかんを問わず認めません。
2. 会員登録を希望する方は、本規約に同意のうえ、運営者の定める方法により、メールアドレス、パスワードその他運営者所定の事項を登録し、会員登録を申請するものとします。
3. 運営者が前項の申請を承認した時点で会員登録が完了し、会員にアカウントが発行されます。アカウントは1人につき1つとし、複数人で1つのアカウントを共有することはできません。運営者は、不正利用を防止するため、同時に接続できる端末数を制限することがあります。
4. 会員は、自己の責任においてアカウントおよびパスワードを管理するものとし、これらを第三者に貸与、譲渡、売買その他の方法で利用させてはなりません。会員の故意または過失によりアカウントが第三者に利用されたことによって生じた損害について、運営者は、運営者の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
5. 運営者は、会員登録を申請した方が次のいずれかに該当すると判断した場合、登録を承認しないことがあります。運営者は、承認しない理由を開示する義務を負いません。
   1. 第1項に反する場合
   2. 登録内容に虚偽、誤記または記入漏れがある場合
   3. 過去に本規約に違反したことがある場合
   4. 第7条の禁止行為を行うおそれがある場合
   5. その他、運営者が登録を適当でないと判断した場合
6. 会員は、登録内容に変更が生じた場合、遅滞なく設定画面から変更するものとします。

1. 運営者は、初めて有料会員に申し込む会員に対し、申込日を含めて7日間、有料会員の機能を無料で利用できる期間（以下「無料体験期間」といいます。）を提供します。
2. 無料体験の申込みには、運営者が指定する決済事業者へのクレジットカードの登録が必要です。無料体験期間中に利用料金は発生しません。
3. 会員が無料体験期間の終了日までに設定画面から解約手続を行わない場合、無料体験期間の終了日の翌日に有料会員へ自動的に移行し、同日に初回の月額利用料金が登録されたクレジットカードに課金されます。以後、第6条の解約手続を行わない限り、1か月ごとに同額が自動的に課金されます。
4. 無料体験期間中に解約した場合、利用料金は一切発生しません。解約後も、無料体験期間の終了日までは有料会員の機能を利用できます。
5. 無料体験は、1人につき1回に限ります。過去に無料体験を利用したことがある会員が再度有料会員に申し込む場合、無料体験期間は付与されず、申込日に初回の月額利用料金が課金されます。
6. 運営者は、会員が次のいずれかに該当すると判断した場合、事前に通知することなく無料体験の提供を停止または取り消すことができます。
   1. 過去に無料体験を利用したことがある場合
   2. 登録内容に虚偽がある場合
   3. 本規約に違反した場合
7. 運営者は、無料体験の内容および条件を変更し、または無料体験の提供を終了することがあります。この場合、すでに無料体験期間中の会員には、変更前の条件を適用します。

1. 本サービスは、運営者が制作し、または権利者の許諾もしくは公表された利用条件に従って利用する、認定試験およびIT分野の知識に関する講座、試験対策問題、解説その他の学習教材（以下「学習教材」といいます。）を、本サービス上で会員に提供するものです。
2. ITパスポート試験の問題は、独立行政法人情報処理推進機構（IPA）が公開する「ITパスポート試験 公開問題」を、IPAが定める利用条件に従い、出典を明記して掲載しています。
3. 本サービスには、無料会員が利用できる機能と、有料会員のみが利用できる機能があります。各機能の範囲は、本サービスの料金ページに掲示します。
4. 会員は、本サービスが提供する方法によってのみ学習教材を利用できます。運営者は、PCの Google Chrome を推奨環境とします。推奨環境以外での動作は保証しません。
5. 運営者は、学習教材の内容（解答の正誤を含みます。）が正確であるよう努めますが、その正確性、完全性、最新性および特定の目的への適合性を保証するものではありません。学習教材は認定試験の合格を保証するものではなく、会員は自己の判断と責任において学習教材を利用するものとします。
6. 会員は、学習教材に関する質問を、運営者所定の問い合わせ窓口から送ることができます。運営者は質問への回答に努めますが、回答の有無、時期および内容について保証するものではありません。
7. 学習教材に関する著作権その他の知的財産権は、運営者または正当な権利を有する第三者に帰属します。運営者は、会員に対し、会員自身の学習の目的に限り、学習教材を利用することを許諾します。会員は、運営者の事前の書面による承諾なく、学習教材を複製、転載、改変、公衆送信、販売、貸与その他の方法で利用してはなりません。
8. 会員が研修、セミナー、勉強会その他会員自身の学習以外の目的で学習教材を利用することを希望する場合は、あらかじめ運営者の承諾を得なければなりません。この場合、会員は、自己のアカウントを受講者に利用させることはできず、受講者の人数に応じた対価を運営者に支払い、別途利用許諾を受けるものとします。

1. 有料会員の利用料金は、運営者が本サービスの料金ページおよび特定商取引法に基づく表記に掲示する金額とします。
2. 利用料金は、運営者が指定する決済事業者を通じ、会員が登録したクレジットカードにより、毎月の更新日に自動的に課金されます。運営者はクレジットカード情報を取得せず、その取扱いは決済事業者の定めに従います。
3. 利用料金の領収書は、決済事業者から送付される決済完了の通知をもって代えるものとします。
4. 運営者は、利用料金を変更することがあります。この場合、運営者は、変更後の利用料金および効力発生日を、効力発生日の30日前までに、本サービス上への掲示および会員の登録メールアドレスへの通知により周知します。変更後の利用料金は、周知後最初に到来する更新日以降の課金に適用されます。会員は、効力発生日までに第6条の解約手続を行うことにより、変更後の利用料金の適用を受けずに解約することができます。
5. 支払われた利用料金は、法令に定める場合または本規約に別段の定めがある場合を除き、返金しません。

1. 有料会員は、設定画面から所定の手続を行うことにより、いつでも解約することができます。解約した場合、次回の更新日をもって課金は停止し、当該更新日までは有料会員の機能を利用できます。解約に伴う日割りの返金は行いません。
2. 会員は、運営者の問い合わせ窓口（support@stepstudy.jp）への申出により、いつでも退会（アカウントの削除）することができます。運営者は、本人確認のうえ、遅滞なく退会の処理を行います。有料会員が退会する場合は、あらかじめ前項の解約手続を行うものとします。
3. 運営者は、退会した会員の登録情報および学習履歴を、プライバシーポリシーに定める利用目的の達成に必要な範囲および期間において保有することがあり、不要となった場合には遅滞なく削除するよう努めます。会員は、プライバシーポリシーに定める方法により、退会後に登録情報の削除を請求することができます。
4. 退会した会員が再度会員登録を行った場合、退会前の学習履歴その他のデータは引き継がれない場合があります。
5. 会員は、退会後も、退会前に生じた本規約上の義務（未払いの利用料金および損害賠償義務を含みます。）を免れません。

会員は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

1. アカウントを第三者に貸与し、または複数人で共有する行為
2. 法令または公序良俗に違反する行為、またはそのおそれのある行為
3. 運営者、他の会員または第三者の知的財産権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
4. 本サービスのサーバーまたはネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
5. プログラムその他の自動化された手段により本サービスにアクセスし、または学習教材を取得、保存もしくは複製する行為
6. 学習教材を運営者の許諾なく第三者に提供し、または公開する行為
7. 他の会員または第三者になりすます行為
8. 営業、宣伝、広告、勧誘その他営利を目的として本サービスを利用する行為
9. 運営者と同種または類似の事業を営む目的で本サービスを利用する行為
10. その他、運営者が本サービスの目的に照らして不適切と判断する行為

1. 運営者は、次のいずれかに該当する場合、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を一時的に停止することがあります。
   1. 本サービスに係るシステムの点検または保守を行う場合
   2. 停電、通信回線の障害、サーバーの故障その他の事由により本サービスの提供が困難になった場合
   3. 地震、火災、風水害その他の不可抗力により本サービスの提供が困難になった場合
   4. 外部サービスの障害または仕様変更により本サービスの提供が困難になった場合
   5. その他、運営者が停止を必要と判断した場合
2. 運営者は、前項の停止により会員に生じた損害について、運営者の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
3. 運営者の責に帰すべき事由による停止が長期間に及び、有料会員が本サービスを実質的に利用できなかった場合、運営者は、停止の期間および程度に応じて、当該期間に対応する利用料金の全部または一部を減額または返金します。

1. 運営者は、会員の本規約への違反または不正行為の有無を確認するため、会員のアクセスログ、利用状況および決済状況を確認することがあります。
2. 運営者は、会員が本規約に違反し、またはそのおそれがあると判断した場合、事前に通知することなく、次の措置をとることができます。
   1. 本サービスの利用の一時停止または制限
   2. 会員資格の取消しおよびアカウントの削除
   3. 法的措置
3. 前項の措置により会員に生じた損害について、運営者は、運営者の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。会員の違反行為により運営者に損害が生じた場合、運営者は、当該会員に対してその賠償を請求することができます。
4. 第2項第2号の措置をとった場合、運営者は、当該会員がすでに支払った利用料金を返金しません。

1. 会員は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および次のいずれにも該当しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約します。
   1. 反社会的勢力が経営を支配し、または経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
   2. 自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的、または第三者に損害を加える目的をもって、反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
   3. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
2. 会員は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動もしくは暴力を用いる行為、または風説の流布、偽計もしくは威力を用いて運営者の信用を毀損しもしくは業務を妨害する行為を行わないことを確約します。
3. 運営者は、会員が前二項に違反した場合、事前に通知することなく会員資格を取り消すことができます。

1. 運営者は、本サービスおよび学習教材が、会員の特定の目的に適合すること、期待する正確性、有用性または完全性を有すること、および不具合が生じないことについて、保証するものではありません。
2. 本サービスは、外部サービスと連携することがありますが、運営者は、外部サービスの内容、継続性および外部サービスとの連携の継続を保証するものではありません。会員は、外部サービスの利用規約を自己の責任で遵守するものとします。
3. 本サービスから他のウェブサイトへのリンクが設置されている場合でも、運営者は、リンク先のウェブサイトの内容について責任を負いません。
4. 運営者は、登録情報および学習履歴を、運営者が適切と判断するクラウドサービス上に保存します。運営者は、その安全管理に努めますが、運営者の故意または重過失によらないデータの消失について、責任を負いません。
5. 運営者は、本サービスに関して会員に生じた損害について、運営者の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
6. 運営者が責任を負う場合であっても、運営者の軽過失による場合には、運営者の賠償責任は、当該損害が生じた月に会員が運営者に支払った利用料金の額（1か月分の利用料金相当額）を上限とします。ただし、この制限は、消費者契約法その他の法令により無効とされる範囲では適用されません。
7. 会員と他の会員または第三者との間で紛争が生じた場合、会員は、自己の責任と費用によりこれを解決するものとし、運営者は、運営者の責に帰すべき場合を除き、当該紛争に関与せず、責任を負いません。

1. 運営者は、本サービスの内容を変更し、または機能を追加もしくは削除することがあります。有料会員の利用に重要な影響を及ぼす変更を行う場合、運営者は、事前に本サービス上への掲示または登録メールアドレスへの通知により周知します。
2. 運営者は、本サービスの全部または一部の提供を終了することがあります。この場合、運営者は、終了日の30日前までに、本サービス上への掲示および登録メールアドレスへの通知により周知します。有料会員がすでに支払った利用料金のうち、終了日以降の期間に対応する部分は返金します。
3. 緊急やむを得ない場合、運営者は、前二項の事前の周知を省略することがあります。この場合、運営者は、事後速やかに周知します。

1. 運営者は、民法第548条の4の規定に基づき、本規約を変更することができます。
2. 本規約を変更する場合、運営者は、変更後の本規約の内容および効力発生日を、効力発生日の相当期間前までに、本サービス上への掲示または登録メールアドレスへの通知により周知します。会員に不利益となる変更については、効力発生日の30日前までに周知します。
3. 変更後の本規約は、効力発生日から適用されます。会員が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

運営者は、本サービスの利用に関して取得する個人情報を、運営者が別に定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。

未成年者が本サービスを利用する場合は、あらかじめ親権者その他の法定代理人の同意を得なければなりません。未成年者が会員登録または有料会員の申込みを行った場合、運営者は、法定代理人の同意を得たものとみなします。

1. 運営者から会員への通知は、本サービス上への掲示、または会員が登録したメールアドレスへの送信により行います。
2. メールアドレスへの通知は、運営者が送信した時点で会員に到達したものとみなします。会員は、登録したメールアドレスを常に受信可能な状態に保つものとします。
3. 会員から運営者への連絡は、運営者が定める問い合わせ窓口から行うものとします。

会員は、運営者の事前の書面による承諾なく、本規約に基づく契約上の地位または権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの条項および一部が無効と判断された条項の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

1. 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
2. 本サービスに関して運営者と会員との間で紛争が生じた場合、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約は、2026年9月5日から適用します。同日以前に会員登録した会員についても、同日以降の本サービスの利用には本規約が適用されます。

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